Resistencia de Aislamiento
Resistencia de Aislamiento
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Descripción
Descripción
Ensayo de Resistencia de Aislamiento (Megóhmetro DC)
Evaluamos la integridad del sistema aislante aplicando tensión continua (DC) con megóhmetro de alta tensión (usualmente hasta 10 kV) para medir la resistencia entre partes activas y tierra. Se registran valores en ohmios y se calculan los índices PI (Polarization Index) y DAR (Dielectric Absorption Ratio).
Conexiones aplicables
| Equipo / Componente | Puntos de prueba |
|---|---|
| Transformadores | Entre devanados y carcasa metálica. |
| Tableros eléctricos | Entre barras y tierra. |
| Cordones eléctricos | Entre conductores y blindaje o tierra. |
| Motores eléctricos | Entre bobinas y carcasa. |
| Interruptores eléctricos | Entre contactos y estructura metálica. |
Descripción técnica
- Aplicación de tensión continua con megóhmetro de alta tensión (usualmente 10 kV).
- Registro de resistencia en ohmios entre las partes activas y tierra.
- Cálculo de índices PI y DAR para diagnóstico del estado del aislamiento.
¿Qué permite detectar este ensayo?
- Humedad en el sistema aislante.
- Contaminación o suciedad.
- Envejecimiento térmico del aislamiento.
- Fallas incipientes y degradación del material aislante.
Este ensayo se realiza por personal calificado y puede integrarse con estudios, ensayos y mediciones certificadas por la SEC, según corresponda al equipo y normativa aplicable.
Tiempos de Entrega
Tiempos de Entrega
Sabemos que la continuidad operativa es crítica para nuestros clientes. Por eso garantizamos:
- Diagnósticos y ensayos: resultados
preliminares en terreno y entrega de informes en un plazo de 3 a 5 días
hábiles. - Mantenimientos programados:
ejecución dentro de los plazos acordados en contrato, con flexibilidad para adaptarnos a ventanas de operación. - Servicios de emergencia: atención
prioritaria con tiempos de respuesta acordados caso a caso.
Medios de pago
Medios de pago
1. Transferencia electrónica bancaria
(principal): Medio más seguro, rápido y transparente. Permite trazabilidad inmediata. Se solicita usar exclusivamente la cuenta corriente corporativa y siempre referenciada al número de factura o proyecto.
2. Pago con tarjeta de crédito/débito
A través de WebPay, Mercado Pago o Transbank POS.
3. Cheques nominativos
Solo para clientes corporativos, según evaluación de riesgo.
4. Órdenes de compra y crédito a empresas
Solo para clientes corporativos, según evaluación de riesgo. Este método requiere contrato o acuerdo marco.
5. Pago contra entrega
Medio de pago exclusivo para proyectos sobre 10 MM netos, que incluyen: anticipo (30 – 40%) + pago contra avance + saldo final.
Cambios y Devoluciones
Cambios y Devoluciones
En TERRAENERGY SpA buscamos garantizar la satisfacción de nuestros clientes en cada proyecto y servicio entregado. Por ello, establecemos la siguiente política de cambios y devoluciones:
1. Alcance: Esta política aplica a todos los servicios de ingeniería eléctrica, estudios, ensayos, mantenimientos y capacitaciones contratados con nuestra empresa.
2. Reprogramación de servicios: El cliente podrá solicitar la reprogramación de un servicio ya agendado, siempre que lo haga con al menos 5 días hábiles de anticipación.
Si la solicitud se realiza con menos tiempo, se podrá cobrar un cargo administrativo equivalente al 10% del valor del servicio.
3. Ajustes o correcciones técnicas: Si el cliente considera que un servicio entregado no cumple con los términos
acordados en la propuesta técnica o contrato, podrá solicitar una revisión sin costo adicional. En caso de detectarse errores atribuibles a TERRAENERGY SpA, estos serán corregidos en el menor tiempo posible, sin cargo para el cliente.
4. Cancelación de servicios: Si el cliente decide cancelar un servicio antes de su inicio, se devolverá hasta un 80% del monto pagado, reteniendo un 20% por concepto de gastos administrativos y de programación. Si la cancelación ocurre una vez iniciado el servicio, no habrá lugar a devolución, dado que los recursos técnicos y humanos ya han sido
comprometidos.
5. Capacitaciones y cursos: La inscripción a capacitaciones puede ser traspasada a otra persona de la misma empresa sin costo. En caso de no asistencia sin aviso previo de al menos 3 días hábiles, el monto pagado no es reembolsable.
6. Excepciones: No procederán devoluciones en casos de:
- Servicios realizados de acuerdo con
los estándares técnicos, normativos y contractuales definidos. - Retrasos o fallas atribuibles a
causas externas (condiciones climáticas, cortes de energía, fuerza mayor, etc.). - Solo para clientes corporativos, según evaluación de riesgo. Este método requiere contrato o acuerdo marco.