Descripción
Descripción
Ensayo de Tensiones de Contacto y Paso
El ensayo de tensiones de contacto y paso se realiza en subestaciones eléctricas para evaluar el riesgo eléctrico que enfrentan las personas en caso de una falla a tierra. Se simula una corriente de falla y se colocan electrodos de medición en puntos estratégicos del patio de maniobra, verificando que las tensiones inducidas no excedan los límites seguros establecidos por las normas.
Conexiones aplicables
Medición | Puntos de prueba |
---|---|
Tensión de contacto | Diferencia de potencial entre una estructura metálica energizada (por falla) y el suelo. |
Tensión de paso | Diferencia de potencial entre los pies de una persona que camina sobre el terreno afectado. |
Descripción técnica
- Simulación de corriente de falla a tierra en subestación.
- Instalación de electrodos de medición en puntos estratégicos del patio de maniobra.
- Medición de tensión de contacto y tensión de paso bajo condiciones de falla.
- Comparación de valores medidos con límites normativos de seguridad.
Criterios de evaluación
Tensión de contacto segura
- ≤ 50 V en ambientes secos
- ≤ 25 V en ambientes húmedos
Tensión de paso segura
- ≤ 100 V para exposición breve
- ≤ 50 V para exposición prolongada
La norma IEEE Std 80 establece límites más precisos en función de:
- Tiempo de exposición.
- Resistencia del cuerpo humano.
- Tipo de suelo.
- Corriente de falla esperada.
¿Qué permite detectar este ensayo?
- Niveles peligrosos de tensión en el suelo y estructuras metálicas durante fallas.
- Condiciones inseguras para el personal en el patio de maniobra.
- Necesidad de mejorar el sistema de puesta a tierra de la subestación.
- Riesgos potenciales de electrocución en condiciones de falla.
Normas técnicas aplicables
- IEEE Std 80: Guía para seguridad en subestaciones respecto a tensiones de contacto y paso.
- IEC 60479-1: Efectos de la corriente sobre las personas y animales – Parte 1: Generalidades.
- NCh Elec 4/2003 (Chile): Instalaciones eléctricas de baja tensión – Puesta a tierra.
El ensayo de tensiones de contacto y paso es clave para garantizar la seguridad de las subestaciones eléctricas, minimizando riesgos para el personal y cumpliendo con las normativas internacionales y locales.
Tiempos de Entrega
Tiempos de Entrega
Sabemos que la continuidad operativa es crítica para nuestros clientes. Por eso garantizamos:
- Diagnósticos y ensayos: resultados
preliminares en terreno y entrega de informes en un plazo de 3 a 5 días
hábiles. - Mantenimientos programados:
ejecución dentro de los plazos acordados en contrato, con flexibilidad para adaptarnos a ventanas de operación. - Servicios de emergencia: atención
prioritaria con tiempos de respuesta acordados caso a caso.
Medios de pago
Medios de pago
1. Transferencia electrónica bancaria
(principal): Medio más seguro, rápido y transparente. Permite trazabilidad inmediata. Se solicita usar exclusivamente la cuenta corriente corporativa y siempre referenciada al número de factura o proyecto.
2. Pago con tarjeta de crédito/débito
A través de WebPay, Mercado Pago o Transbank POS.
3. Cheques nominativos
Solo para clientes corporativos, según evaluación de riesgo.
4. Órdenes de compra y crédito a empresas
Solo para clientes corporativos, según evaluación de riesgo. Este método requiere contrato o acuerdo marco.
5. Pago contra entrega
Medio de pago exclusivo para proyectos sobre 10 MM netos, que incluyen: anticipo (30 – 40%) + pago contra avance + saldo final.
Cambios y Devoluciones
Cambios y Devoluciones
En TERRAENERGY SpA buscamos garantizar la satisfacción de nuestros clientes en cada proyecto y servicio entregado. Por ello, establecemos la siguiente política de cambios y devoluciones:
1. Alcance: Esta política aplica a todos los servicios de ingeniería eléctrica, estudios, ensayos, mantenimientos y capacitaciones contratados con nuestra empresa.
2. Reprogramación de servicios: El cliente podrá solicitar la reprogramación de un servicio ya agendado, siempre que lo haga con al menos 5 días hábiles de anticipación.
Si la solicitud se realiza con menos tiempo, se podrá cobrar un cargo administrativo equivalente al 10% del valor del servicio.
3. Ajustes o correcciones técnicas: Si el cliente considera que un servicio entregado no cumple con los términos
acordados en la propuesta técnica o contrato, podrá solicitar una revisión sin costo adicional. En caso de detectarse errores atribuibles a TERRAENERGY SpA, estos serán corregidos en el menor tiempo posible, sin cargo para el cliente.
4. Cancelación de servicios: Si el cliente decide cancelar un servicio antes de su inicio, se devolverá hasta un 80% del monto pagado, reteniendo un 20% por concepto de gastos administrativos y de programación. Si la cancelación ocurre una vez iniciado el servicio, no habrá lugar a devolución, dado que los recursos técnicos y humanos ya han sido
comprometidos.
5. Capacitaciones y cursos: La inscripción a capacitaciones puede ser traspasada a otra persona de la misma empresa sin costo. En caso de no asistencia sin aviso previo de al menos 3 días hábiles, el monto pagado no es reembolsable.
6. Excepciones: No procederán devoluciones en casos de:
- Servicios realizados de acuerdo con
los estándares técnicos, normativos y contractuales definidos. - Retrasos o fallas atribuibles a
causas externas (condiciones climáticas, cortes de energía, fuerza mayor, etc.). - Solo para clientes corporativos, según evaluación de riesgo. Este método requiere contrato o acuerdo marco.