Control de Calidad y Ejecución de Pruebas FAT (Factory Acceptance Test)
Control de Calidad y Ejecución de Pruebas FAT (Factory Acceptance Test)
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Descripción
Descripción
Pruebas FAT (Factory Acceptance Test)
El servicio de Pruebas FAT (Factory Acceptance Test) consiste en la verificación documental, técnica y práctica de equipos eléctricos antes de su puesta en servicio. Este procedimiento asegura el cumplimiento de especificaciones, la calidad de fabricación y la operatividad bajo condiciones nominales, entregando un informe técnico detallado.
Actividades incluidas
1. Revisión documental y técnica del equipo
- Evaluación de planos eléctricos y diagramas.
- Verificación de certificados de materiales.
- Revisión de protocolos de fabricación.
2. Ejecución de pruebas FAT
- Pruebas funcionales en condiciones nominales.
- Ensayos eléctricos, mecánicos y de seguridad.
- Verificación de parámetros nominales, respuesta operativa y cumplimiento normativo.
3. Control de calidad visual y dimensional
- Inspección de acabados y terminaciones.
- Verificación de conexiones y etiquetado.
- Confirmación de conformidad con planos eléctricos.
4. Elaboración de informe técnico
- Registro detallado de resultados obtenidos.
- Documentación de observaciones y recomendaciones.
- Entrega de informe técnico final validado.
Beneficios del servicio
- Verificación anticipada de la calidad y desempeño del equipo antes de su entrega.
- Reducción de riesgos de fallas en campo.
- Cumplimiento con normas internacionales y especificaciones técnicas.
- Confianza y trazabilidad mediante informe técnico documentado.
Las pruebas FAT son un paso crítico para garantizar que los equipos eléctricos cumplen con los más altos estándares de calidad, seguridad y funcionalidad antes de su puesta en marcha.
Tiempos de Entrega
Tiempos de Entrega
Sabemos que la continuidad operativa es crítica para nuestros clientes. Por eso garantizamos:
- Diagnósticos y ensayos: resultados
preliminares en terreno y entrega de informes en un plazo de 3 a 5 días
hábiles. - Mantenimientos programados:
ejecución dentro de los plazos acordados en contrato, con flexibilidad para adaptarnos a ventanas de operación. - Servicios de emergencia: atención
prioritaria con tiempos de respuesta acordados caso a caso.
Medios de pago
Medios de pago
1. Transferencia electrónica bancaria
(principal): Medio más seguro, rápido y transparente. Permite trazabilidad inmediata. Se solicita usar exclusivamente la cuenta corriente corporativa y siempre referenciada al número de factura o proyecto.
2. Pago con tarjeta de crédito/débito
A través de WebPay, Mercado Pago o Transbank POS.
3. Cheques nominativos
Solo para clientes corporativos, según evaluación de riesgo.
4. Órdenes de compra y crédito a empresas
Solo para clientes corporativos, según evaluación de riesgo. Este método requiere contrato o acuerdo marco.
5. Pago contra entrega
Medio de pago exclusivo para proyectos sobre 10 MM netos, que incluyen: anticipo (30 – 40%) + pago contra avance + saldo final.
Cambios y Devoluciones
Cambios y Devoluciones
En TERRAENERGY SpA buscamos garantizar la satisfacción de nuestros clientes en cada proyecto y servicio entregado. Por ello, establecemos la siguiente política de cambios y devoluciones:
1. Alcance: Esta política aplica a todos los servicios de ingeniería eléctrica, estudios, ensayos, mantenimientos y capacitaciones contratados con nuestra empresa.
2. Reprogramación de servicios: El cliente podrá solicitar la reprogramación de un servicio ya agendado, siempre que lo haga con al menos 5 días hábiles de anticipación.
Si la solicitud se realiza con menos tiempo, se podrá cobrar un cargo administrativo equivalente al 10% del valor del servicio.
3. Ajustes o correcciones técnicas: Si el cliente considera que un servicio entregado no cumple con los términos
acordados en la propuesta técnica o contrato, podrá solicitar una revisión sin costo adicional. En caso de detectarse errores atribuibles a TERRAENERGY SpA, estos serán corregidos en el menor tiempo posible, sin cargo para el cliente.
4. Cancelación de servicios: Si el cliente decide cancelar un servicio antes de su inicio, se devolverá hasta un 80% del monto pagado, reteniendo un 20% por concepto de gastos administrativos y de programación. Si la cancelación ocurre una vez iniciado el servicio, no habrá lugar a devolución, dado que los recursos técnicos y humanos ya han sido
comprometidos.
5. Capacitaciones y cursos: La inscripción a capacitaciones puede ser traspasada a otra persona de la misma empresa sin costo. En caso de no asistencia sin aviso previo de al menos 3 días hábiles, el monto pagado no es reembolsable.
6. Excepciones: No procederán devoluciones en casos de:
- Servicios realizados de acuerdo con
los estándares técnicos, normativos y contractuales definidos. - Retrasos o fallas atribuibles a
causas externas (condiciones climáticas, cortes de energía, fuerza mayor, etc.). - Solo para clientes corporativos, según evaluación de riesgo. Este método requiere contrato o acuerdo marco.